Política de envíos
Política de Envíos - Sophia Bilbau
En Sophia Bilbau, nos esforzamos por procesar y enviar tu pedido con la mayor rapidez posible para garantizar tu satisfacción.
Procesamiento del pedido
- Los pedidos confirmados y pagados se procesan de lunes a viernes, en días hábiles.
- El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto.
Plazo de entrega
- El pedido puede tardar hasta 15 días hábiles en llegar a la dirección indicada por el comprador.
- Este plazo incluye el tiempo de procesamiento y el tiempo de entrega por parte de la empresa de transporte.
- En caso de retrasos excepcionales, notificaremos al cliente a la mayor brevedad posible.
Seguimiento del pedido
- Una vez enviado el pedido, proporcionamos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega.
Recomendaciones
- Revisa la dirección de entrega antes de confirmar el pedido para evitar problemas o retrasos.
- En caso de no recibir el pedido en el plazo indicado, contacta con nuestro servicio de atención a cliente en soporte@sophiabilbau.es